ご解約に関して
ワイヤレスゲートWiMAXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご解約手続きの前に、ご確認いただきたい内容がございます。
ご解約の前にご検討ください
端末に関するご不満
![](images/img_complain_01.jpg)
- 通信速度が遅くてストレス…
- 動画が途切れ途切れ再生されて、電波状態が悪い…
- 速度制限がかかって不便…
そんなご不満を解決!
5Gで快適なネット通信!
契約期間縛りなしプラン
![ヨドバシWiMAX 端末代金が0円 月額3,880円(税抜) 乗り換え特典!事務手数料3,300円(税込)が無料](images/bnr_complain_01.jpg)
- 1 一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります
- 2 14ヶ月目以降、4,500円(税込4,950円)となります
- お電話対応時間:「10時~18時/年中無休」
- お電話の際は「解約ページで5G端末を見た」とお伝えいただけますとご案内がスムーズです
- お電話がつながらなかった場合は、右側「緑のボタン」よりご予約ください ※担当者よりお電話いたします
ご解約手続きについて
解約時によくあるご質問
解約申請をしたら、すぐに解約完了になりますか?
ご契約内容・ご本人様の確認ができ次第のご解約処理となりますので、数日お時間をいただく場合がございます。
契約解除料が発生しないタイミングはいつですか?
更新月以外の月にご解約の場合、所定の契約解除料が発生いたします。
契約解除料が発生しない更新月につきましては以下をご確認ください。
- 2年契約プランの方
- [プランをご契約いただいた月の翌月]を1か月目として起算し、【25ヶ月目】が更新月となります。
- 3年契約プランの方(過去に1度も2年プランで利用していない方)
- [プランをご契約いただいた月の翌月]を1か月目として起算し、【37ヶ月目】が更新月となります。
- 3年契約プランの方(過去に2年プランから3年プランに変更した方)
- [プランをご契約いただいた月の翌月]を1か月目として起算し、【37ヶ月目】が更新月となります。
- 4年契約プランの方
- [プランをご契約いただいた月の翌月]を1か月目として起算し、【49ヶ月目】が更新月となります。
解約後、契約解除料の明細は発行できますか?
誠に申し訳ございません。
原則、明細・請求書・領収書の発行サービスは行っておらず、弊社からのご請求につきましては、ご登録いただいておりますクレジットカード会社様からの明細書にてご確認をお願いしております。
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