専用アプリ(初期設定)

■Androidの場合

(1)弊社SIMカードが端末に挿入されていることを確認します。
(2)こちらより専用アプリをインストールします。
　　(インストール時にGoogleアカウントをお持ちでない場合、
　事前にGoogleアカウントの取得が必要となります)
(3)専用アプリを起動しますと下記画面が表示されます。
　Wi-FiをOFFにしますと、自動にて初期設定(認証)が完了となります。
　※画面が全く異なる場合は下記のトラブルシューティングをご確認ください

■Androidの場合(トラブルシューティング)

　(1)別アプリをインストールしてしまったケース

　アプリの起動時に下記いずれかの画面が表示される場合は弊社SIMサービスではお使いいただけないアプリとなります。
　⇒こちらよりSIMサービス専用アプリをインストールしてください。

     

　(2)専用アプリにて認証がうまくいかなかったケース

　下記画面が表示された場合は、［手順1］～［手順3］をお試しください。
　[手順1]端末の電源をOFFにし、再度弊社SIMカードを正しく挿入します
　[手順2]端末のWi-FiをOFFにし、再度専用アプリを起動します

　※[手順1]および[手順2]を行っても認証ができず、下記画面が表示される場合

　[手順3]下記画面の[1]と[2]を入力し、[3]の『SIM情報の登録』をタップして手動認証を行います。
　　[1]：SIMカード電話番号を入力します
　　[2]：SIMサービスご契約時に登録したメールアドレスを入力します

■iOSの場合

　(1)弊社SIMカードが端末に挿入されていることを確認します。
　(2)こちらより専用アプリをインストールします。
　　(インストール時にapple IDをお持ちでない場合、事前にapple IDの取得が必要となります)
　(3)専用アプリを起動しますと下記画面が表示されます。
　　［1］にSIM電話番号を正確に入力し、
　　［2］にSIMサービスご契約時の登録メールアドレスを入力し、
　　［3］の『SIM情報の登録』をタップしますと初期設定は完了となります。
　※入力項目は［1］・[2]のみとなります。
　※SIMサービスのお客様は［4］以下の欄の入力は不要となります

■iOSの場合(トラブルシューティング)

　(1)APN設定を手動等で行っているケース

　弊社作成のプロファイルをインストールせずにAPN設定を行っている場合、アプリの初期設定が完了してもWi-Fiスポット接続が行えません。
　⇒こちらよりWi-Fiスポット接続プロファイルをインストールしてください。

　(2)別アプリをインストールしてしまったケース

　アプリの起動時に下記画面が表示される場合は弊社SIMサービスではお使いいただけないアプリとなります。
⇒こちらよりSIMサービス専用アプリをインストールしてください。

     

≪ご参考：弊社別アプリ(SIMサービスではお使いいただけません)≫

■デュアルSIMスロット対応端末の場合

複数のSIMカードを挿入の際、弊社SIMカードがスロット1(SIM1)に挿入されていませんと、専用アプリの認証が行えない場合がございます。アプリを最新のバージョンにアップデートしていただき、再度お試しください。