SIMサービス | 株式会社ワイヤレスゲート

PREPAID SIM SERVICE
ワイヤレスゲートプリペイドSIM

Q. ワイヤレスプリペイド SIMを購入する際に必要な手続きはありますか？

ご購入の際、本人確認のため、各種証明書等（パスポートなど公的機関が発行する証明書等）を提示していただく場合がございます。

Q. ワイヤレスプリペイド SIM購入後すぐに使用できますか？

はい。端末の設定を済ませましたら、すぐにご利用いただけます。

Q. SIMカードサービスの利用手順について教えてください

下記のページよりご確認ください。

＜終売品をお持ちの方はこちら＞

Q. SMS・MMS・音声通話はできますか？

いいえ。ご利用いただけません。
データ通信専用SIMカードとなり、音声通話はサービスに付帯しておりません。
また、SMS機能やMMSについてもサービスに付帯しておりません。

Q. 解約手続きは必要ですか？

ご解約手続きは不要です。
プランに設定されているデータ量を使い切るか、ご利用可能期限が到来しますと、
自動的に通信サービスがご利用いただけなくなります。

Q. プランの変更はできますか？

いいえ。できません。

Q. サポート窓口はありますか？

はい。お電話のサポート窓口を用意しております。
下記のページよりご確認ください。

＜終売品をお持ちの方はこちら＞

Q. 日本以外の国で利用できますか？: いいえ。日本以外ではご利用できません。
Q. SIMカードが初期不良品だった場合は？: SIMカードの購入店へご相談ください。
Q. 利用終了後、SIMカードは返却する必要がありますか？: 紛失等の場合を除き、ご利用終了後は当社にSIMカードをご返却ください。
※送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

＜返却先＞
〒140-0002　東京都品川区東品川2-2-20　天王洲オーシャンスクエア5階　
株式会社ワイヤレスゲート　SIMカード返却係　宛
Q. SIMカードを返却できない場合はどうなりますか？: SIMカードを返却いただかなかったことによるご請求等はございません。