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サービス内容についてのよくあるご質問

Wi-Fiサービス-サービスエリア

Q. どこで利用できますか?
マクドナルド、スターバックス、ルノアール、東海道新幹線(東京~新大阪間)のN700系車内と全17駅のコンコース待合室、JR主要駅、成田空港、羽田空港、中部国際空港伊丹空港、空港リムジンバス、高速バス、丸の内エリア(丸ビル・新丸ビル、オアゾ、 新東京ビルなど)、六本木ヒルズ、秋葉原中央通り、横浜元町商店街中華街、トヨタショップ、関西エリア(大阪市営地下鉄や郵便局・コンビニ・ファミリーレストランなど、生活動線上に多数スポット設置)など、日本国内約40,000か所でご利用いただけます。
加えて、Fonスポット対応プランなら、世界のFonスポットおよそ1,900万か所でもご利用いただけます。

具体的なサービスエリアは、こちらのページでご確認いただけます。
Q. 東海道新幹線N700系車両内の無線LANサービスには対応していますか?
はい、対応しております。既存の料金体系内でご利用いただくことが可能です。
東海道新幹線N700系車両内エリアは、BBモバイルポイントエリアとなりますので、ESSID: mobilepoint に接続のうえ、サービスをご利用ください。

※東海道新幹線(東京~新大阪間)のN700系車内でのご利用に関して、できるだけ多くのお客様がWeb閲覧やメールなどの一般的なインターネットをご利用いただけるようにするため、2012年5月31日より高速の回線速度を必要とする動画系コンテンツやファイルダウンロード等の通信について帯域制限を実施させていただく場合がございます。
また、通信速度は新幹線1編成あたり最大2Mbps(理論値で実際のデータ通信速度は異なります)となっております。
ただし特定区間(JR東海が定める無線区間)に複数編成が存在する場合、複数編成で2Mbpsの帯域をシェアする為速度が低下することがあります。
また、アクセスが集中するとつながりにくくなる場合があります。

何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。
Q. 通信可能距離はどのぐらいですか?
周囲の地形・地物にもよりますが、アンテナ設置場所から半径50~100メートル程度となります。
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