規約・方針等

  • 個人情報保護方針
    株式会社ワイヤレスゲート（以下、「当社」という。）は、「ワイヤレス・ブロードバンドサービスを通じて、より創造性あふれる社会の実現を目指す」企業として、取り扱う個人情報の保護に関して厳重かつ適切な管理体制を敷くべき責任を負っていると認識しております。そのため当社では、本保護方針を定め、全社一丸となって個人情報保護を推進してまいります。
    1. 当社は、上記に示す事業の内容及び規模を考慮して、個人情報を適切に取得、利用いたします。当社では、あらかじめご本人の同意を得ることなく利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。
    2. 当社は、ご本人の同意を得た場合や法令等により正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
    3. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
    4. 当社は、保有する個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止するため、対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
    5. 当社は、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情・相談窓口を設置し、対応いたします。
    6. 当社は、JIS規格（JISQ15001）に基づく個人情報保護マネジメントシステムを運用し、継続的に見直し、改善していきます。
    制定日：2004年10月1日
    最終改訂日：2024年3月26日
    株式会社ワイヤレスゲート
    代表取締役CEO 成田 徹
    個人情報保護方針に関するお問い合わせ先
    お問い合わせフォーム（SSL対応）よりお問合せください。
    個人情報の保護に関する法律に従い当社が所属する認定個人情報保護団体
  • 名称
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会
  • 苦情解決の申出先
    プライバシーマーク推進センター　個人情報保護苦情相談室
    【当社サービスに関する問い合せ先ではございません。】
  • 住所
    〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
  • 電話番号
    03-5860-7565
    0120-700-779
  • 個人情報保護における公表等事項
    株式会社ワイヤレスゲート
    個人情報保護管理者 人事総務部 個人情報保護担当
    当社は、JISQ15001の規格に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築、運用し、プライバシーマークを取得しております。ここに、個人情報保護方針を宣言するとともに、当社の従業者、その他関係者に周知徹底させて実行し、改善・維持してまいります。また、個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法によって取得しないことはもちろん、個人情報の主体である本人に対し個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果を通知いたします。

    当社が取扱う個人情報と利用目的

    1. 店頭、Webフォーム等を通じて当社サービスにお申し込みされたお客様の個人情報
      • サービスの提供、商品等の発送、お客様との契約の履行、契約管理、及び当社のサービスのご案内。
      • キャンペーン等における当選者の抽選及び景品の発送。
    2. ハガキによる当社サービスの資料請求をされたお客様の個人情報
      • 資料請求者に対する電子メール、郵便物等による資料送付
    3. 当社へのWebフォーム、メール、FAX、TEL等を通じてお問い合わせされたお客様の個人情報。
      • お問い合わせ内容の正確な把握や対応の見直し評価等、サポート品質の維持向上、および当社のサービスのご案内。
    4. 当社の従業者と名刺交換させていただいた方およびお取引先様の個人情報。
      • 業務連絡、当社の業務の遂行および当社の業務に関するお問合せへの対応、見積書・請求書発送、支払い入金処理等の管理、契約の履行、契約管理、及び当社のサービスのご案内。
    5. 当社の業務を遂行するにあたり、お客様から開示された個人情報。
      • 業務連絡、当社の業務の遂行および当社の業務に関するお問合せへの対応、見積書・請求書発送、支払い入金処理等の管理、契約の履行、契約管理、及び当社のサービスのご案内。
    6. お客さまから当社の委託先に開示された個人情報
      • 当社委託先へのお問合せ時のご質問内容の確認・記録、ご回答のための録音
    7. 取引先から受託した個人情報（※開示対象個人情報の対象外）
      • 受託した業務遂行
    8. 販売代理店経由で取得する個人情報
      • 当社のサービス（およびその開発）およびサービスのご案内
    9. 株主様・投資家・アナリスト様・マスメディア関係者様から当社および当社の委託先へ開示された個人情報
      • 各種法令に基づく株主様の権利の行使、義務の履行、各種便宜の提供、各種株主方策の実施、株主管理
      • その他、IR業務の遂行
    10. 防犯カメラによる映像記録に含まれる個人情報
      • 防犯のため
    11. 採用応募者の個人情報
      • 採用選考及びご本人への連絡
    12. 従業者の個人情報
      • 従業者の雇用管理
    上記以外のものについては、個人情報を取得するときに、その利用目的と問合せ先を明示します。それによって取得した個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

    保有個人データの開示等の請求等

    当社が取扱う保有個人データについて、本人又はその代理人は、利用目的の通知の求め、開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」といいます。）を請求することができます。ただし、評価にかかわる開示等の請求には応じられない場合がございますので、ご了承ください。なお、開示等の請求の手続きについての詳細は、「個人情報保護に関するお問合せ先」までご連絡ください。

    保有個人データに対して行う安全管理措置について

    当社においては、保有個人データを特定し、データの管理者を指定しています。JISQ15001に従ってリスクアセスメントを行い、個人データの安全管理基準を策定し、適切な安全管理措置を取っています。また、安全管理の実施状況についても定期的に内部点検を行っています。

    当社で実施する主な安全管理措置

    個人データのリスクに応じて下記の安全管理措置及び追加の安全管理措置を行っています。
    1. 人的対策について
      • 従業者には個人情報の取扱いに関する教育を定期的に実施しています。
      • 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
    2. 物理的対策について
      • 個人データを取り扱えるエリアを限定し、アクセス権に応じた入退管理を行っています。
      • 盗難・漏えいを防止する媒体の移送・送信ルールを作成し、それに応じた運用を行っています。
    3. 技術的対策について
      • 業務上必要な範囲にアクセス権を設定し、権限を有しないものの閲覧ができないようにしています。
      • 通信の暗号化、ネットワークの分離措置を行っています。
      • 公開されるwebサイトにおいては、定期的に脆弱性検査を行い、脆弱性対応を行っています。
    4. 委託について
      • 個人データの取扱いの業務委託に関しては、委託の内容に必要な範囲の個人データのみを受け渡し、そのうえで、当該データに対して当社と同水準の安全管理措置を実施できる事業者を選定しています。定期的に点検を依頼し、監督しています。
    5. 外的環境について
      • 委託先も含めて、当社の保有個人データの保管場所は、国内に限定しています。
    なお、サービスサイト上でそのサービスに関し個別に公開した安全管理措置がある場合には、そちらが優先されます。

    保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先

    当社が取扱う保有個人データに関する苦情・相談については、「個人情報保護に関するお問合せ先」までお申し出ください。
    個人情報保護に関するお問い合わせ先
    株式会社ワイヤレスゲート　個人情報保護外部対応窓口
    〒140-0002　東京都品川区東品川2-2-20　天王洲オーシャンスクエア5階
    ※お問合せフォーム（SSL対応）よりお問合せください。
    制定日：2011年4月1日
    最終改訂日：2024年4月1日