お問い合わせ

1. サービスに関するお問い合わせ

  • (1) よくある質問
    • ID・パスワードがご不明の場合のよくある質問はこちら
    • ご解約方法に関してご不明の場合のよくある質問はこちら
    • WiMAX2+の各種お手続きに関してのよくある質問はこちら
  • (2) メールでのお問い合わせ
    • <WiMAX/Wi-Fi/SIMサービス>
      こちらからお問い合わせください
    • <みんなのらくらくWi-Fiサービス>
      こちらからお問い合わせください
  • (3)電話でのお問い合わせ
    • ワイヤレスゲートサポートセンター (営業時間 10:00~18:00)
    • TEL : 0570-025879
    • (上記番号がご利用いただけないかた…TEL:03-6702-0076)
    • ※月末月初および土休日は大変混み合います。
      時間に余裕をもったお手続きをお願いいたします。
      よくある質問で解決しない場合は、問い合わせフォームもご活用ください。
    • ※サービス内容以外のお問い合わせにつきましてはお答えできかねます。
    • ※IR関連の内容につきましてはお答えできかねます。

2. 接続に関するお問い合わせ

  • 接続についてのよくある質問はこちら
  • WiMAX2+の通信ができなくなった場合のよくある質問はこちら
  • その他、接続ができない、接続に失敗するなどのお問い合わせ
    ≫ こちらのフォームからお問い合わせください

3. 上記以外のお問い合わせ

  • 上記に該当しないお問い合わせ
    ≫ こちらのフォームからお問い合わせください
    ※弊社提供サービス以外に関するお問い合わせの場合である等、内容によっては弊社からの返信をお約束することが出来かねる場合がございます。

お問い合わせにおける個人情報の取り扱いについて

  • お問い合わせをいただいた場合、下記内容にご同意いただいたものとします。
    ご入力いただきました個人情報は、お問い合わせへのご回答のためにのみ利用いたします。
    ご記入いただきました個人情報は、法令に基づく場合を除き、ご本人様の承諾なしに第三者(弊社業務委託先を除く)に提供することはありません。
    お問い合わせに適切にご回答させていただくために、必須項目を記載くださいますようお願いいたします。
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